group mail play plus user camera comment close arrow-down

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BBZ/TCN (versie 2010)

Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. De vervoerder: natuurlijke of rechtspersoon die gerechtigd is een of meerdere in deze
voorwaarden geregelde overeenkomsten te sluiten met de klant.
b. De klant: natuurlijke of rechtspersoon die gerechtigd is een of meerdere in deze voorwaarden
geregelde overeenkomsten te sluiten met de vervoerder.
c. De overeenkomst: iedere in deze voorwaarden geregelde overeenkomst tussen vervoerder en
klant.
d. De gast: iedere derde partij die op grond van de door de klant gesloten overeenkomst door de
vervoerder wordt toegelaten op het schip.
e. De vaartocht: het geheel van varen met en verblijf aan boord van het schip gedurende de in
de overeenkomst genoemde periode.
f. De bagage: bagage die een klant en/of gast als gemakkelijk in één keer mee kan voeren;
bestaande uit koffers, tassen, plunjezakken en/of rugzakken.
g. Het schip: het schip dat als zodanig genoemd wordt in de overeenkomst.
h. De prijs: de prijs die als zodanig genoemd wordt in de overeenkomst.
i. De gezagvoerder: degene die het gezag voert over het schip.

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, waaronder begrepen
aanbiedingen betreffende de totstandkoming van deze overeenkomst, die de vervoerder sluit met de
klant met betrekking tot vervoer en/of horecadiensten en alles wat daarmee samenhangt in de ruimste
zin des woord, tenzij nadrukkelijk anders bepaald.
2.2 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing tussen vervoerder en gast. De klant maakt zich
hiervoor sterk en vrijwaart de vervoerder voor alle aanspraken die de gast en/of ieder ander jegens de
vervoerder maakt voor zover aansprakelijkheid van de vervoerder uitgesloten zou zijn indien de klant
deze aanspraak jegens de vervoerder zou maken.
2.3 Deze voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle natuurlijke en rechtspersonen waarvan de
vervoerder, in de ruimste zin des woord, gebruik maakt of heeft gemaakt bij het sluiten en/of uitvoeren
van de overeenkomst.
2.4 Deze voorwaarden zijn met uitsluiting en uitdrukkelijke verwerping van alle andere voorwaarden
van wie ook afkomstig van toepassing behoudens voor zover schriftelijk uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.
2.5 Individuele wijzigingen en/of aanvullingen moeten schriftelijk worden vastgelegd.
2.6 Deze voorwaarden kunnen zijn vertaald vanuit de Nederlandse taal in een vreemde taal. In het
geval van mogelijke verschillen in de teksten die het gevolg zijn van deze vertaling, prevaleert de
Nederlandse tekst.

Artikel 3. Het aanbod / de offerte
3.1. Een algemeen aanbod van de vervoerder in de vorm van ondermeer folders, advertenties en
websites is vrijblijvend en kan zonodig door de vervoerder worden herroepen. Herroeping dient zo
spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee werkdagen na aanvaarding door de klant te geschieden.
3.2 Een individueel aanbod wordt door de vervoerder schriftelijk dan wel elektronisch uitgebracht,
voorzien van een dagtekening. Dit aanbod vermeldt duidelijk of het een vrijblijvend of onherroepelijk
aanbod betreft, met inbegrip van de termijn.
Het aanbod vermeldt:
a. de totale reissom en het percentage dat vooruit betaald moet worden;
b. de wijze van betaling;
c. het maximale aantal gasten per schip;
d. de plaats, datum en tijdstip van inscheping en ontscheping;
Het eerste aanbod gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4. De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand, behoudens in het geval van herroeping zoals genoemd in artikel
3.1, door aanvaarding van het aanbod door de klant. De vervoerder zendt na de totstandkoming van
de overeenkomst een schriftelijke of elektronische bevestiging aan de klant.
4.2 De klant verstrekt de vervoerder voor of uiterlijk voorafgaande aan de afvaart alle gegevens
omtrent zichzelf en de door hem aangemelde gasten.

Artikel 5 Annulering
5.1 Indien de klant de overeenkomst wil annuleren dient hij de vervoerder daarvan zo spoedig
mogelijk schriftelijk, per brief, in kennis te stellen. De datum van ontvangst door de vervoerder wordt
als datum van ontbinding aangemerkt.
5.2 In geval van annulering is de klant aan de vervoerder een gefixeerde schadeloosstelling
verschuldigd.
Schadeloosstelling schip:
15% in geval van annulering tot 6 maanden voor afvaart;
20% in geval van annulering tot 5 maanden voor afvaart;
30% in geval van annulering tot 4 maanden voor afvaart;
40% in geval van annulering tot 3 maanden voor afvaart;
50% in geval van annulering tot 2 maanden voor afvaart;
75% in geval van annulering tot 1 maand voor afvaart;
100% in geval van annulering 1 week voor afvaart.

Schadeloosstelling catering en overige diensten:
15% in geval van annulering tot 2 maanden voor de afvaart;
25% in geval van annulering tot 1 maand voor de afvaart;
50% in geval van annulering tot 2 weken voor de afvaart;
75% in geval van annulering tot 1 week voor de afvaart;
95% in geval van annulering tot 1 dag voor de afvaart;
100% in geval van annulering op de dag van afvaart.
Indien de schade die de vervoerder lijdt als gevolg van de annulering de hiervoor genoemde
gefixeerde bedragen met meer dan 15% overschrijdt, dan is de vervoerder gerechtigd die extra kosten
eveneens bij de klant in rekening te brengen.

Artikel 6 Opschorting en ontbinding
6.1 Indien een der partijen haar verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij
bevoegd de daartegenover staande verplichting op te schorten, tenzij de tekortkoming gezien haar
bijzondere aard of geringe betekenis de opschorting niet rechtvaardigt.
6.2 Indien een der partijen haar verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij
bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar bijzondere aard of geringe
betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
6.3 De vervoerder heeft te allen tijde het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te
zeggen of te ontbinden in geval:
- de klant failleert, aan deze surseance van betaling wordt verleend, er sprake is van
schuldsanering, danwel onder curatele wordt gesteld;
- de klant niet binnen 5 werkdagen na schriftelijk in gebreke te zijn gesteld zijn
verplichtingen uit de overeenkomst nakomt.
- er sprake is van een situatie zoals genoemd onder artikel 11 lid 2, 3 en 4.
- het betreffende schip door onvoorziene omstandigheden niet beschikbaar is en het
ondanks het leveren van voldoende inspanning door de vervoerder niet mogelijk is een ander
vergelijkbaar schip aan te bieden.
6.4 Opzegging of ontbinding dient met vermelding van de gronden waarop deze is gebaseerd
schriftelijk te geschieden. De overeenkomst wordt geacht buitenrechtelijk te zijn ontbonden nadat de
klant de opzeggingsbrief heeft ontvangen, doch in ieder geval 5 dagen na verzending van de
opzeggingsbrief.
6.5 Indien de oorzaak van de opzegging of ontbinding aan de klant kan worden toegerekend, komt de
schade die hieruit voortvloeit voor rekening van de klant.

Artikel 7 De prijs en de prijswijzigingen
7.1 Tenzij anders is overeengekomen is de prijs exclusief haven-, brug-, sluis- en loodsgelden alsook
plaatselijke belastingen en andersoortige heffingen zoals toeristenbelasting en brandstofkosten. Deze
kosten moeten door de klant aan boord worden voldaan.
7.2 Wijzigingen in belastingen, accijnzen en dergelijke heffingen van overheidswege worden te allen
tijde doorberekend.
7.3 Een verhoging van de prijzen wordt door de vervoerder doorberekend, voor zover van invloed op
de overeengekomen prijs, indien zij na het afsluiten van de overeenkomst optreedt.
7.4 Indien als gevolg van verhoging van prijzen als bedoeld in het vorige lid de prijs met meer dan
15% stijgt, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden, dan wel van de overeenkomst af te
zien.

Artikel 8 Betaling
8.1 Betaling vindt plaats in contanten bij de reservering tenzij anders is overeengekomen. Contante
betaling omvat ook bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door de vervoerder aangegeven
bankrekening of door middel van door banken erkende vorm van elektronisch betalen. De op de bank-
/giroafschriften van vervoerder aangegeven valutadag wordt als de dag van betaling aangemerkt.
8.2 Als betaling in termijnen is overeengekomen moet de klant betalen volgens de termijnen en de
percentages zoals deze in de overeenkomst zijn vastgesteld.

Artikel 9 Niet-tijdige betaling
9.1 De klant is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingdatum. De vervoerder zendt na het
verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de klant de gelegenheid binnen 5
werkdagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
9.2 Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is de vervoerder
gerechtigd rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Deze rente is
gelijk aan de wettelijke rente plus 3% op jaarbasis over het verschuldigde bedrag.
9.3 Indien de klant na sommatie in gebreke blijft het verschuldigde bedrag te betalen, is de
vervoerder gerechtigd dit bedrag met de incassokosten te verhogen. Deze incassokosten omvatten
zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten. Buitengerechtelijke kosten worden
vastgesteld op:
15% over de eerste € 2.500,00 van de vordering met een minimum van € 40,00;
10% over de volgende € 2.500,00 van de vordering;
5 % over de volgende € 5.000,00 van de vordering:
1 % over de volgende € 15.000,00 van de vordering
tenzij de klant aannemelijk maakt dat de vervoerder minder schade lijdt.
9.4 Klachten over facturen dienen, bij voorkeur schriftelijk en behoorlijk omschreven en toegelicht,
binnen bekwame tijd na ontvangst van de desbetreffende factuur, bij de vervoerder te worden ingediend.

Artikel 10. Verplichtingen vervoerder
10.1 De vervoerder zal zich inspannen de vaartocht naar beste weten en kunnen en in
overeenstemming met de regels van goed vakmanschap uit te voeren.
10.2 De vervoerder staat er voor in dat het schip en de bemanning voldoen aan de wettelijke
voorschriften van het land waar het schip geregistreerd is.
10.3 De vaarroute wordt tenzij vooraf anders is overeengekomen, door de vervoerder en/of
gezagvoerder in overleg met de klant bepaald.
10.4 Te allen tijde is de vervoerder en/of de gezagvoerder bevoegd om op grond van nautische
gronden de vaartocht te wijzigen. Hieronder wordt mede begrepen het wijzigen van de plaats van
afvaart en/of de plaats van aankomst en/of het niet uitvaren. Onder nautische gronden wordt onder
andere verstaan de weersomstandigheden, het getij, blokkade van vaarwegen en de staat van het
schip.
10.5 In de gevallen in het vorige lid genoemd zal de vervoerder en/of de gezagvoerder in overleg met
de klant trachten tot een andere oplossing te komen. Eventuele extra kosten, voor zover redelijk,
komen voor rekening van de klant. De vervoerder en/of gezagvoerder beslist of de gekozen oplossing
in redelijkheid uitvoerbaar is.

Artikel 11 Verplichtingen klant (en gasten)
11.1 De klant dient aan het einde van de vaartocht het schip schoon en met een complete inventaris
op te leveren in dezelfde staat als hij het aantrof bij de inscheping, tenzij anders is overeengekomen.
11.2 De klant en de gasten dienen gedurende de vaartocht de rechts- en fatsoennormen na te leven.
11.3 De door de vervoerder en/of de gezagvoerder en/of andere bemanningsleden gegeven
aanwijzingen gegeven in het belang van de orde en de veiligheid dienen strikt te worden opgevolgd.
11.4 Indien naar het oordeel van de vervoerder en/of gezagvoerder de klant en/of gasten het onder lid
2 en 3 bepaalde niet nakomen, is de vervoerder en/of de gezagvoerder gerechtigd de overeenkomst
per direct te ontbinden en/of de klant en/of gasten de toegang tot het schip per direct te ontzeggen,
tenzij de tekortkoming gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding niet
rechtvaardigt
11.5 Het is de klant en de gasten niet toegestaan om andere zaken dan bagage aan boord te hebben,
tenzij hiervoor vooraf expliciet toestemming is verleend door de vervoerder en/of gezagvoerder.
11.6 Het is de klant en de gasten niet toegestaan om (huis) dieren aan boord te hebben, tenzij
hiervoor vooraf expliciet toestemming is verleend door de vervoerder en/of gezagvoerder.
11.7 Het is de klant en de gasten niet toegestaan om materialen of voorwerpen aan boord te brengen
of te hebben die de gezondheid, het welbevinden en/of de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar
kunnen brengen. Hieronder wordt in ieder geval begrepen: gevaarlijke stoffen, explosieven,
radioactieve en/of giftige stoffen, smokkelwaar, wapens, ammunitie en verdovende middelen.
11.8 De klant dient de gezagvoerder op de dag van aankomst een lijst met de namen van de gasten
te overhandigen.

Artikel 12 Overmacht
12.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere niet-voorzienbare omstandigheid tengevolge waarvan de
uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd of verhinderd, voor zover deze omstandigheid door
de vervoerder niet vermeden kan worden en zij niet op grond van de wet, de overeenkomst of
maatschappelijke opvattingen voor diens rekening moet komen.
12.2 Onder overmacht wordt mede verstaan een averij aan het schip waardoor het schip niet meer
inzetbaar is voor het overeengekomen doel en de averij niet te wijten valt aan omstandigheden die de
vervoerder had kunnen of moeten voorzien of voorkomen.
12.3 Na ontbinding van de overeenkomst op grond van overmacht heeft de vervoerder recht op
vergoeding van de door hem gemaakte kosten voor zover deze zijn gemaakt voordat te verwachten
was dat de overmachtsituatie tot ontbinding van de overeenkomst zou leiden en voor zover de klant
door de werkzaamheden gebaat is.

Artikel 13 Aansprakelijkheid vervoerder
13.1 De vervoerder is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door dood of letsel en/of aan zaken
voor zover veroorzaakt door een omstandigheid die een zorgvuldig vervoerder niet heeft kunnen
vermijden en voor zover de vervoerder de gevolgen daarvan niet heeft kunnen verhinderen. De
vervoerder staat in voor de deugdelijkheid en het goed functioneren van het schip als vervoermiddel.
Vermoed wordt dat een zorgvuldig vervoerder de volgende omstandigheden niet heeft kunnen
vermijden: brand; ontploffing; hitte; koude; optreden van knaagdieren of ongedierte; bederf; lekkage;
smelting; ontvlamming en corrosie.
13.2 De aansprakelijkheid van de vervoerder is behoudens in gevallen van eigen opzet of eigen
bewuste roekeloosheid beperkt tot het op grond van artikel 8: 518 BW en 8:983 BW nader bij AMvB
bepaalde bedrag.
13.3 De schadevergoeding die de vervoerder wegens het niet nakomen van de op hem uit hoofde van
artikel 10 rustende verplichting mogelijkerwijs is verschuldigd, is beperkt tot de overeengekomen prijs
voor de huur van het schip.
13.4 Indien de vervoerder bewijst dat schuld of nalatigheid van de klant en/of gast de schade heeft
veroorzaakt of daartoe heeft bijgedragen, wordt de aansprakelijkheid van vervoerder daardoor geheel
of gedeeltelijk opgeheven.
13.5 De vervoerder is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door vertraging, afwijking van
de overeengekomen aanvangs- en/of eindtijd of de ter beschikking stelling van een vervangend schip
omdat het overeengekomen schip wegens onvoorziene omstandigheden niet beschikbaar is.
Artikel 14 Aansprakelijkheid klant (en gasten)
De klant is aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door hem of door de gasten die op zijn
uitnodiging aan boord van het schip verblijven, tenzij de schade is toe te rekenen aan het handelen of
nalaten van de vervoerder.

Artikel 15 Klachten
15.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven
worden ingediend bij de vervoerder en/of gezagvoerder nadat de klant de gebreken heeft ontdekt of
heeft kunnen ontdekken.
15.2 Klachten over facturen dienen zo mogelijk binnen 10 werkdagen na ontvangst van de
desbetreffende factuur schriftelijk en behoorlijk toegelicht te worden ingediend bij de vervoerder en/of
gezagvoerder.
15.3 De gevolgen van het niet tijdig indienen van een klacht komen voor rekening van de klant.

Artikel 16 Geschillen
Op alle geschillen met betrekking tot deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Uitsluitend het rechtscollege binnen het arrondissement waar de vervoerder kantoor houdt is bevoegd
van deze geschillen kennis te nemen. De klant is gerechtigd om binnen één maand nadat de
vervoerder een beroep op de forumkeuze heeft gedaan bezwaar te maken tegen deze forumkeuze en
te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.